长安马自达昂克赛拉发动机支架异响

投诉内容

9000公里的时候发生异响，9月份去4S店保养检查时，问了这个情况，被告知发动机三号支架坏了有异响。4S店给的说法是此异响为正常异响，不影响行车安全，商家不给于理赔。隔几天打马自达客服热线，打了咨询电话把问题反馈上去，第二天4S店理赔负责人打电话来说让我和客服说问题已解决，过2个月商家不理赔，4S店出钱给我换了支架。结果11月去4S店直接给出你这个不在理赔范围不给搞。