东风本田XR-V电子手刹工作时异响严重

投诉内容

16年到东升4S店保养时发现手刹异响，当时4S换了手刹总成试下，半年后手刹启用和释放时＂吱＂又出现，而且使用越久声音越大和尖锐、刺耳。上个月到东升4S店工作人员检查后说不影响使用，忍耐下就可以了。向厂家反映情况后4S又来电说这种情况是正常的（我单位有4辆同车型只有我这辆声音大，尖锐和刺耳），不影响使用，要是不能忍受可以自费付4百多元换刹车油，但不保证排除问题。明明是质量问题，为什么不能排除？为什么要客户忍耐一下？质保期内为什么要客户自费换油？