比亚迪秦经销商销售承诺不兑现售后服务差

投诉内容

本人2014年4月购买比亚迪生产的新能源汽车秦，其中三包凭证及保养服务手册写明赠送4次免费强制走合保养，且手册写明免费项目含更换齿轮油，2018年1月19日达到使用手册规定的时间及公里数到厦门市比亚迪汽车4S店进行第三次免费保养，服务店以厂家下发的通知未含有免费更换齿轮油项目为由拒绝为客户免费更换齿轮油（车已达到使用手册规定的55000公里更换里程数），比亚迪厂家售后混乱，不履行自己明示与消费者约定的三包义务。