广汽本田冠道机油增多乳化希望尽快解决

投诉回复

广汽本田厂家回复：2018年1有26号给客户回电话。客户在1月23号来店内咨询过这个问题，店内前台主管和车间主管严格按照厂家下发的QA回复客户，但是客户不接受这个结果，并且十分的担心因为机油的问题将发动机损害。后续店内承诺客户会在每隔7天左右去客户车辆所在地检查一次机油的情况，客户对店内的服务感到十分的满意，因这个问题还不能够一次性的解决，所以还在与客户的沟通过程当中