广汽本田冠道机油增多并有严重汽油味

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户，客户反馈17年9月23日购车，3900多公里到店首保（检查发现机油已经超出上限），当时在店首保完成后店建议客户观察（此时机油量在上下刻度线中间位置），18年1月26日发现机油已增多（客户描述到了中间位置与上刻度线中间位置），昨天下午再次到店检查，店检查后建议客户继续观察使用，已按机油增多QA向客户解释建议客户使用观察，客户接受。