东风本田XR-V发动机机油异常增多有汽油味

投诉内容

在发现机油超上限，发黑，有汽油味后，立即到4S店进行了检查，但对方说没有问题，说可能是新车机油加多了，只是简单的把机油抽掉了一部分，同时对于机油有汽油味的疑问，店里却说本田的发动机都是这样的，但事实根本不是这样的，本田这么大的品牌不可能出现新车把机油加多的情况吧，另外机油有汽油味本来就是不正常现象，我需要事实的真相和实际解决问题的方案。