上汽名爵3发动机正时链条拉长造成顶气门
- 投诉编号：【255127】
- 投诉时间： 2018-02-26 10:53
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 名爵3
- 投诉车型： 2013款 1.3L 手动 舒适版
投诉内容
前三年均在4S店保养，后两次在当地汽修厂保养。保养手册均未提示检查、维护正时链条问题。出现问题时发动机排放故障灯点亮。一天后起动后噪音大（如拖拉机）、发动机抖动、经电脑检测读取数据为正式延迟、后确认为正时链条拉长跳齿造成气门损坏。要求厂家赔偿本次故障（发动机故障）给车主造成的损失！
投诉回复
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户送车进站检测，售后服务中心会做好后续跟进。
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