上汽大众帕萨特倒车变速箱异响卡顿
- 投诉编号：【256755】
- 投诉时间： 2018-03-03 14:44
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉内容
车辆行驶到158000公里左右时出现变速系统故障，前进不变速，倒车时变速箱异响并且卡顿，在当地4S店处理以后索赔了一块变速箱机电单元，时间不久行驶到167100公里左右时又出现以上倒车变速箱异响和卡顿故障，后再次送修当地4S店，检查为变速箱机械问题，告知只能更换变速箱总成不能维修，价格惊人40000元以上，以上图片为维修店及维修过程故障位置！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户认同。
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