广汽本田飞度发动机启动困难要求解决
- 投诉编号:【257195】
- 投诉时间: 2018-03-04 23:06
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
难打着火,有时打二次或N次才着,刚开始隔几天会出现一次,以为电池问题,没理会,后面频繁出现,就去换了电池,现在发现是启动马达问题,但又过了质保。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示车辆2014年12月购买的车辆,在2017年11月底出现多次点火才能启动发动机的情况,此情况出现频率是几天出现一次,不论冷热车启动,但客户尚未到任何店反映,目前客户在安徽芜湖,已建议到芜湖亚夏店检查,客户接受,已告知客户保修政策,客户表示自行联系特约店处理,此单无法派发到店。


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