斯柯达速派安全气囊故障厂家不解决问题
- 投诉编号:【257567】
- 投诉时间: 2018-03-05 19:34
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
投诉内容
在车库实验室上投诉过,斯柯达不但对客户的诉求不予理会,即没与本人联系也不在车库实验室上承认车辆质量问题。但却在回复上胡说八道,说什么联系了客户等的答复。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商前期已联系客户解释说明,客户未能认同。
在车库实验室上投诉过,斯柯达不但对客户的诉求不予理会,即没与本人联系也不在车库实验室上承认车辆质量问题。但却在回复上胡说八道,说什么联系了客户等的答复。
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商前期已联系客户解释说明,客户未能认同。
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