广汽本田冠道机油升高超出机油尺

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机油升高，没过了机油尺，打厂家?的电话，厂家和稀泥，告诉我不超过三厘米就没事（我的现在还没到三厘米），太不满意了！这是有正常思维厂家人员说的话吗？这是一个大厂的表示吗？三岁小孩都知道汽油混入机油将使机油润滑大打折扣，严重损害发动机，难道日本的高管都没上过小学？

广汽本田厂家回复：回访客户：已向客户致歉用车不便并按照ST给予的话术向客户解释延保政策，同时告知客户厂家技术部门与本田技术研究所专家正在加紧研究相关解决方案，安抚客户耐心等候，客户不满，表示厂家提供的延保也会影响该车以后二手转卖的价值。