长安马自达昂克赛拉过减速带时底盘异响

投诉内容

车辆经过颠簸路段“咕噜咕噜”响，过减速带“咔啦”响，车辆驻车后，脚踢前轮胎，轮毂晃动大，存在安全隐患。第一次到检修，4S店技师处理刹车分泵销子，重新补焊打磨，处理后颠簸有所改善但是未能解决问题，厂家拒绝索赔更换刹车分泵，过减速带依旧“咔啦”响，感觉底盘松散。第二次进4S店检修，4S店技师试车确认的确存在异响，底盘减震胶喷涂润滑剂，减震器添加润滑油敷衍了事，过几天后故障又重现，处理手段治标不治本，拖时间，本车还有3月过保，厂家态度消极，如今车辆急刹车感觉前减震器压缩时存在晃动，低速过小坑时候减震器顶端异响严重。联系4S店只是说到店试车检查，继续联系已经没有回复，此故障已经一而再再而三的进店多次检修且没解决问题！