上汽大众桑塔纳变速箱无法换挡售后未解决

投诉回复

上汽大众厂家回复：已于20号邀约客户回店，技术经理带领客户试了桑塔纳、浩纳、波罗车后降档都是从三档至一档，经技术经理与客户沟通告知因降档时扭力较大，所以优化了该程序，好处是减少降档时的冲击，舒适性能更好的体现；减少冲击，避免磨损加剧，延长变速箱使用寿命。客户当场表示清楚了此情况并表示认可。