上汽大众Polo底盘异响影响正常使用

投诉内容

从17年8月左右开始，车子在过坑洼或者减速带时，左侧底盘出现小铃铛版的异响，声音快速干脆，一个坑洼只响一次。从18年4月左右开始，右侧底盘也会传来一样的异响，但左侧异响更频繁一些。担心是不是某个零件松动，而且非常烦人。在异地4S店咨询过，没有发现问题根源，没有解决。

上汽大众厂家回复：关于贵网转湘FB0967客户反映车辆有异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户未来过本站，也非本站购车。客户所反映问题在岳阳2家4S店进行检修，均未发现问题。告知客户可以来本站进行检查。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。