领克01经销商拖延退还已经支付的购车订金

投诉内容

2018年4月30日去江门经销商看车时候，服务人员称你先订车，因为这款车最少三个月才能有，如果期间你不想要或觉得有什么问题，我们都可以随时退回购车订金，并在协议上注明“可退购车款5000元”。5月9日，由于家里出现了特殊情况，所以提出退车。通过电话与微信一直与销售人员及销售经理沟通，一直以公司需要走程序、审批为借口，一直拖延到6月。6月5日，再次沟通，其销售经理还是以公司内部程序、等厂家处理为借口，理由多多，直到现在，迟迟未退还订金。