东风风神AX7导航无法升级希望厂家召回处理

投诉内容

2015年的车，导航一直使用出厂时的地图，严重影响出行，2016年国庆前夕去4S店要求升级无果。之后多次去4S店询问，每次答复都是由于该车是风神和华为公司合作制定的导航，东风方面无法做出升级。那么问题来了，该年卖了那么多车，难道厂家就应为自己合作伙伴的问题不给消费者升级？那为什么不统一召回更换导航呢，换成不受制于华为公司的。