上汽大众途观L电瓶亏电4S店不予免费更换

投诉内容

新车电瓶亏电，9月5号报案送去4s店，第二天师傅来电话说要更换新电瓶，18号打电话又说你车过质保不给换电瓶，还说各项检测指标合格。请问上海大众是这样忽悠大众的吗？我们还能相信吗？

上汽大众厂家回复：关于贵网转鄂E.K919G客户反馈L电瓶亏电的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：建议客户讲车辆放在店内充电后进行观察，充电后申请电瓶延长保修半年，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。