北京现代名图发动机电脑板损坏保险丝烧毁
- 投诉编号:【306963】
- 投诉时间: 2018-09-19 18:09
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 名图
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 智能型
投诉内容
我当天发现车辆有问题向厂家联系因为我车是在郑州4s店买的,我人是驻马店地区的,所以向厂家联系怎么办厂家给我找了我所在地区的驻马店4S店我把车出现的情况给他们说了,车电瓶有电汽车启动没反应了他们让我对一下火试试,我就找了汽车维修师傅来了,维修师傅检查了说保险有烧的,让我找4S店说车还在保修期,我把车有烧保险的事告诉了4S店,他们还在说是电瓶电不够可是电瓶明明是有电的保险烧了,他们说你让那个师傅给你对下电试试,我又让那个师傅来了师傅说不是电瓶没电对火没有用,我们又向4s店联系把实情告知他们他们依然让对火,师傅只好对火试试了,一点反应都没有,无奈我叫了保险公司拖车送去了,到了4s店他们看了要检查让我回去,说看看是不是老鼠把线咬了,是不是进水了,有没有改装,检查了一下午都没有,让我先回去,我就回来了,这一等就是十几天,告知我说厂家拒赔呵呵,你搭过电,我在说什么他们依然就说我搭过电拒赔,车子明明有问题了我告诉了你们,你们依然坚持让对电,现在他们找不到原因,就是咬定我搭电了,这明明不是在欺骗,在欺负我们消费者吗?哑巴吃黄莲有苦难言呀。
投诉回复
北京现代厂家回复:经特约店检查发现客户自行搭电搭反导致发动机电脑烧毁,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。


京公网安备: