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上汽荣威RX5离合器烧毁厂家不提供质保

  • 投诉编号:【307339】
  • 投诉时间: 2018-09-21 11:48
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版

投诉内容

车辆才买了1年多,整车质保3年,最近发现,发动机转速异常高,就开到4S店检测;售后告诉我是离合片烧了导致什么轴承坏了,而且说是人为造成的,不给质保,需要自费,打了上汽4006200068的电话,说以4S店检测为准。还有这个4S店态度特别不好,服务也不好。1、买车的时候,车还没有拿到,销售员被公司开除了,答应给我送的东西,4S店不承认了,说的口头协议,但是我有聊天记录。2、开了8个月时,车停了2周没有开,就打不燃,开到4S店,给我充了下电,让我继续开,说的不确定问题。结果我开长途给朋友当婚车,中途没电了,太尴尬了,然后让我自己开到4S才把发电机给我置换了。3、每次预约了到4S店保养,前台基本都没有人,自己去找师傅。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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