长安马自达昂克赛拉经销商售后服务态度差

投诉内容

服务态度很差，第一次发生交通事故，由于我没有跟对方说好是对方过来买单，还是保险过来买单，当我跟保险理赔说对方不过来买单的时候，保险理赔告诉我，这是你们之间的事情我不参与。我只是想问一下对方过来买单，我该怎么做，我把所有的都做了，然后叫对方把资料交给保险公司，4S店跟我说没时间，定损员没上班。