东风悦达起亚智跑启动时发动机异响希望解决
- 投诉编号：【315868】
- 投诉时间： 2018-10-27 10:14
- 投诉品牌： 起亚
- 投诉车系： 智跑
- 投诉车型： 2018款 2.0L 自动 智享豪华版
投诉内容
2018年8月25日提的新车，当时就出现:哒哒哒的异响，开始以为是正常。到当地维修厂寻问都说是发动机气门顶筒故障，后到4S店维权并向厂家上传异响视频，要求更换发动机，厂方拒绝更换，要求拆解发动机，我不同意。在三包期60天内或3000公里是明确规定免费更换发动机的，但厂方视消费者不顾，肆意践踏三包法规，如厂方以这种理念经营，无视消费者权益，最终让消费者寒心，丢失市场。要求厂方正视问题，按三包期更换发动机
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经销商已联系用户处理，厂家持续跟进中。
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