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雷克萨斯ES后轮吃胎偏磨存在安全隐患

  • 投诉编号:【317792】
  • 投诉时间: 2018-11-04 10:17
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200

投诉内容

我的车才三万多公里后轮已经磨平,前轮正常!这情况肯定是有问题,哪有前驱车后轮磨损比前轮还快的,而且快的不是一点点!这些话跟南通文峰雷克萨斯4S店售后说了既然草草了事,说我自己前后对调过!做了四轮定位也基本正常,让我自己买个新轮胎换上。后来我比较担心完全问题就自己换好了后轮两个轮胎,但是问题一直搁在心里不解决肯定不行!而且谁能给我保证换后就绝对不再出现类似问题!再说了才三万公里的新车就出现这种质量问题,是你们厂家出厂导致的还是4s店导致的,总得有个说法吧!而且出现这种质量问题让我们自己换轮胎测试!难道不应该你们来负责吗!国家的质保当儿戏还是你们厂家的质量不够硬!

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。目前经销店已为其做了四轮定位,确认数据无异常。并与顾客协商继续使用观察,5000公里后再次到店确认轮胎磨损情况。再次感谢您的关注。

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