长安福特翼虎新车发动机线束被老鼠咬断

投诉内容

于2018年08月20日购买长安福特翼虎1.5T豪翼版SUV一台，才开了1800公里，2018年11月04日发现其车的中控显示屏显示泊车辅助功能故障，将车拖至4s进行检测，4s店告知是发动机线束断了，但是其告知是被老鼠咬断，4S店和长安福特表示不在质保和三包范围内，需要自己维修和更换的相关费用。争议点：1.没有任何证据能证明是发动机线束是被老鼠咬断，且4s店不愿出示检测诊断证明，长安福特就听信4S店一面之词，拒绝履行质保服务。2.我的车子才买2个多月，里程数不过1800公里，无论从时间还是里程数都是在三包范围内，长安福特拒绝按照国家相关法律和政策为消费者进行质保和三包服务。3..长安福特售后态度消极，一直为自己劣质的产品开脱，一直表示不是质量问题，就算按照其说的老鼠咬断，长安福特在生产之初就没考虑这种问题，一只老鼠就能毁坏发动机。多次联系未果，至今置之不理，希望车库实验室帮助消费者维护自身的权益。