东风悦达起亚智跑冷车启动异响希望解决

投诉内容

本人于2011年11月购买东风悦达起亚2011款2.0自动GLS四驱版智跑，于2018年10月发生发动机冷车启动后有明显的“哒哒声”异响，发动机升温后异响变小，且每次冷车启动后都是上述问题。车辆移交给4S店检查给出结果为拉缸，本人的车从购买以来一直在起亚4S店做保养，与4S店说明后，4S店已超出质保为由拒绝免费更换，上网一查才发现起亚智跑发动机是有设计缺陷的，几乎都出现拉缸，去年全球召回发动机，单独没有中国，明显是发动机的缺陷，和质保有什么关系，这是一个企业很不负责任的表现。