斯柯达速派怠速时方向机有异响声
- 投诉编号：【323162】
- 投诉时间： 2018-11-26 13:13
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
投诉内容
车启动，怠速稳定后，方向盘和制动踏板处发出“吱吱”“嗡嗡”的不连续的金属摩擦声。先后去4S店检修了3次之后，确定了是方向机问题！但目前上汽不承认质量问题，说是方向机正常的工作声音！作为一名车主委实不能接受！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站已按照厂家要求向客户解释，客户表示不接受，要求厂家给其答复，给出解决方案。我店已将客户诉求及客户背景上报RBO经理。
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