长安马自达CX-5中控屏幕死机要求更换车机

投诉内容

中控显示屏买车两个月后老是出现死机，关机又重启，反复修了七八次都一直没有解决好，投诉到长安马自达厂家后，4S店决定更换一台全新的主机彻底解决故障，于2018年11月8日预约进店更换，接待人员带去看配件，配件包装也拆过，多次询问是不是全新的，都说是新的，等待2小时后被告知，有个中控旋钮没有货，说是拿去给别的车用了，换不了，开车回去等答复，4S店欺骗消费者，主机拆装过来，而且明显有装车过得痕迹，要求4S履行承诺更换全新主机。