长安福特锐界远光灯无法使用 方向盘脱皮

投诉内容

本人2016年9月提的福特锐界两驱豪锐，使用问题不断，行驶过程大灯会报故障，远光灯无法使用，在城区使用无所谓，不开远光灯，去年回老家在高速上，不能用远光灯严重影响行车安全。反馈给4S店就说要升级一下，两年了都没解决好，方向盘脱皮问题，停车后第二天保安告诉我车后门打开了（我锁车后确定关好门的，家住11楼到家也遥控不）这也就算了，最气愤的是到保养周期了，2018年12月15日去惠州市4S店保养顺便更换一下方向盘，开始说要订货，后来说有就一起换了，等保养完成后车开出来发现跟换的方向盘直接就是一塑料的，手感就不说了，缝线的缝隙大，开车感觉搁手，非常不舒服，当时就说了不好用，不好看，售后专员说都是这样的。因为比较忙就赶回了家。回家用了几天非常不舒服就致电4S售后要求换原装的，4S店说这就是原装的，要不要就这一种。既然换的不一样为什么当时换之前没有告诉我，让我选择，之后致电400，两天后回复。今天跟我打电话说就是这样的，就这一种。没有办法就4S店这种售后态度，以次充好，强硬霸道的做法，谁还敢以后购买福特，还敢推荐给朋友。反馈给大家，希望大家购买前考虑清楚，一个产品有问题很正常，不正常的是有问题后这样的售后来欺骗消费者，推诿就实在不地道了。如何赢得消费者的信赖？如何赢得市场？我是不会再购买福特和推荐给朋友这个品牌的。