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上汽大众—桑塔纳

上汽大众桑塔纳后桥故障导致右后轮严重偏磨

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  • 投诉编号：【331681】
  • 投诉时间： 2018-12-22 13:45
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 桑塔纳
  • 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容

4S店反应不在质保范围属于事故损坏。又找不出事故痕迹，让我不能信服。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已跟客户解释清楚，后桥变形与车辆质量无关，后桥只会在收到撞击或挤压才会变形导致磨胎，客户接受解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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