东风日产劲客发动机机油乳化影响使用
- 投诉编号:【332283】
- 投诉时间: 2018-12-24 14:21
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 劲客
- 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 智行版
投诉内容






2018年二保时发现发动机加注机油口处有机油乳化现象。当即给日产德州4s店反应,4s店没有处理。就给日产厂家反映,厂家搪塞让我找买车的4s店,一只没有解决。今年12月20日我又到4s店反应乳化现象要求解决,4s店说给厂家反映,今天4s店给我答复说厂家说属于正常显现不予处理。出现如此严重的机油乳化现象显然对发动机正常运行存在不安全隐患,影响发动机寿命。东风日产这种不负责任的态度严重侵害了消费者的利益。急切解决,谢谢。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。


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