别克GL8车身B柱无故开裂并且异响

投诉内容

2018年9月30号车在北京购买12月31号，发现车身开裂B柱端异响，因买车4s暂停营业，所以去往北京店进行维修，4s工作人员同我进行试车也听见异响，但无法判断故障根源，今天4s打来电话告知我可以修需要拆顶棚，但拆完在装可能跟原厂不一样，会有缝隙，4s工作人员说拆检如果拆来有故障厂家免费维修，如果没有故障自己花钱拆检，我给厂家客服打电话说明情况，直到现在没有到厂家回复质量得不到保障，三个月的车要拆顶棚任凭谁谁也不能接受，本人不是车黑真实车主真实感受。希望尽快得到厂家反馈。