WEY VV5车机同款不同配置要求处理

投诉内容

我2018年3月买的车，2018年9月的车机自带在线导航和qq音乐，但是我的车没有这2个程序，我打过多次电话并且和4s店多次沟通提出诉求，我认为添加这两个程序到我老款的车机里面完全没有任何障碍，但是400和4s就是不给我答复。