长安福特锐界转向异响严重影响使用

投诉内容

去桐乡4s店多次未果，各种推脱和敷衍，店里的维修人员已问题属于正常现象为理由不予检查维修，后来我录制问题视频，并且查询了有同样问题的车友的维修资料，全部提供给了桐乡福特的售后人员，之后告诉我说从厂家安排一个高级技术过来检查。12月28号我去到店里，所谓的杭州高级技术试了一下车，并且同时叫了店里的维修人员陪同试车，给我的回复是确实有问题存在，而且和我反应和查询到的问题是同样一个问题，告诉我让我回去等消息，他们会打报告上去。结果等了一周多时间，没有任何人回复或者联系我，还是我主动联系店里的售后部。结果给我的答复是厂家在派人过来看！这根本就是推脱和敷衍！已经安排人看过了，问题也确认了，现在还以同样的借口敷衍了事。这对车主的安全和使用体验来说是极大的不负责任！故障视频的证据我已经录制了http://v.youku.com/v_show/id_XNDAwMDY1NTk4MA==.html?sharekey=a8a94ba06dfb633f9b61e6f9686db0c03。