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福特（进口）—探险者（进口）

进口福特探险者韩泰轮胎起皮质量存在问题

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  • 投诉编号：【338369】
  • 投诉时间： 2019-01-10 16:00
  • 投诉品牌： 福特（进口）
  • 投诉车系： 探险者（进口）
  • 投诉车型： 2018款 2.3T 精英版

投诉内容

轮胎在有动力的两个轮子行驶3000公里左右开始起皮，严重存在质量问题，工作人员处理问题效率太慢，一直故意拖延时间，本人要求4S店更换新轮胎，不要拿正在申报来当借口搪塞客户。

投诉回复

福特（进口）厂家回复：客户反馈车辆轮胎问题，已反馈至轮胎供应商要求为客户尽快判定。韩泰轮胎厂家反馈：就车辆轮胎问题的判定结果已与客户沟通，并解释轮胎质保政策，后续由经销商跟进。

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