上汽大众途观后排驾驶室真皮座椅起皱

投诉内容

所谓的真皮座椅（左边后排位置）在使用大半年时候起皱，而且过颠簸路面时候，后排座椅有吱吱的异响，今天保养时候向4S反映，后者说真皮座椅就是这样的，对这个反馈不能理解，20几万车质量真的有点差。

上汽大众厂家回复：经了解，已解释，真皮使用过程肯定会出现一定程度的起皱，如果是质量问题出现开裂等情况，质保期内可以进行索赔，关于异响问题，保养时未出现该现象，也跟客户解释，在观察一下如果异响明显可以进店检查。