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斯柯达昊锐经销商故意拖延不解决问题

  • 投诉编号:【346499】
  • 投诉时间: 2019-02-12 18:57
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容

19年2月10日,我在车库实验室投诉斯柯达昊锐车内异味。2月12日下午4点28分,昆明经开区斯柯达4S店总监,约我去门店检测车内异味情况。40分钟后我达到4S店,与工作人员确定车内异味严重后,进场进行检测。接着戏剧性的一幕出现了,我的爱车前面两个车门打开,拆下脚垫,静放大概30分钟后,工作人员过来通知我,找不到问题原因,让我把车开走,让我去其他地方看看!我气愤的是你们什么都没做,就如此草率吗?!全程半个小时,我一直在场,没有任何有意义的动作(4S也有监控),那么你通知我来做什么?谁能告诉我?是不是我车内异味的投诉到此结束?我车内异味这么严重,难道是我们消费者自己买单吗?在车内待半个小时,鼻子里都有辣辣的感觉,只能怪自己没钱换车!?

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,已跟客户订货(隔音棉)更换,现配件还未到。

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