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上汽大众斯柯达—速派

斯柯达速派方向机异响 方向回正卡顿

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  • 投诉编号：【351570】
  • 投诉时间： 2019-03-01 16:08
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 速派
  • 投诉车型： 2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

投诉内容

新车500公里左右，怠速可以听到异响。首保去4s店检查，问题确认异响来源是方向机，4s店给出的方案是软件升级，理由是厂家只给软件升级，不让拆机维修更换。软件升级后，方向回正有卡顿，且方向变沉。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，1.升级后方向机异响已解决。2.客户反映方向卡顿且变沉，我店试车为正常，非用户所说。3.该问题上传DISS回复沟通解释为正常。

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