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东风雪铁龙世嘉变速箱故障灯亮售后不质保

  • 投诉编号:【352888】
  • 投诉时间: 2019-03-05 20:45
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容

本人2019年1月16日中午12点10左右下班回家正常驾驶途中突然发现车辆的故障灯闪烁(报警雪地模式、S等),车辆在三挡无法降挡,后靠边停车熄火后,重新点火后故障消除。后拨打东风雪铁龙售后服务电话,去十堰亨运服务站检查,并查到相关故障代码和故障发生时间,服务站说时变速箱电磁阀存在问题,我这车不在故障召回日期范围内(差几个月),需要自费修理该故障。不能理解东风雪铁龙对待该类问题方式,这是世嘉变速箱制造存在的缺陷!希望及时改正,杜绝此类问题发生。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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