广汽丰田C-HR经销商承诺不兑现且服务态度差

投诉内容

购车合同上写明的赠送一键启动等产品，至今为止没有安装上，赠送的导航和销售人员承诺的不一致，我要求更换承诺的导航，4S店拒绝更换，服务态度差，由于他们自己的失误导致的问题却让我们开车200多公里自己去更换，拒绝赔偿损失。