上汽大众途岳启停开启后发动机熄火车内异响

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈启停开启后发动机熄火车内异响问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户进站反应启停状态方向盘附件有声音，经我站维修技师检查为方向机在启停状态时所传出的声音，该声音为方向机内部自检工作所产生的声音，对比多辆同款车型同样存在该声音。已向客户解释该情况，客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。