上汽荣威RX5天窗异响平衡杆异响

投诉内容

1，天窗异响：忘了是2018年的几月份了，当时向荣威佛山荣威4S店投诉，店内人员表示正常无法测试到，我当即向店内工作人员说明，颠簸路段才有“咔哒声”城市路段较难测试到，且目前已经有很多车主反馈，甚至淘宝已经有类似的解决方案（26元）。为什么荣威官方不重视，要我等到2019年2月份并且是我强烈要求下才给我装了成本价不到五元的一个胶垫。这么简单的一个胶垫5分钟可以解决的问题又那么复杂。2.后桥行驶时异响：40-100之间，嗡·翁·翁异响，随车辆速度响声频率变化。4S店反馈是轮胎问题，可对调轮胎后为什么还响，目前仍未解决，已基本放弃了3.平衡杆胶垫松动：车辆启动原定轻打方向“咔哒”异响，行车高低不平时前轮非常明显有“咕咚”声，先后在深圳南头，广州安骅这两家4S店反馈，都表示测试不到。2019年春假回湖南异响非常大，农村街上的师傅只是听了我的描述便确定问题，他让打开副驾车门摇晃车辆便听到车辆的异响，给平衡杆胶套下塞了一个胶块就基本解决了。春节后回广州向安骅4S再次反馈，此时才同意更换平衡杆胶套。在等待一周的订货期之后，怀着无比期待的心情来到安骅4S店，在店内坐了4个小时，店内工作人员告诉我“搞好了，请签名”。但期间没有任何与我沟通和试车。上车，咦！为什么驾驶位还挂着半节座套（是被暴力扯下来的吗？），算了，这都不是事。发动车辆，轻打方向盘，异响依旧，于是下车查看，我的天啦！为什么换了之后旧的胶块还在上面。询问工作人员却坚称已经换了，可是为何是此情此景呢？为何连试车都没有呢。综上所述，请问荣威对待问题的严谨和认真度在哪里？对于质量反馈处理的流程是什么？有没有标准？