斯柯达昊锐车内异味严重影响身体健康

投诉内容

于2010年购买，1.8T昊锐，新车车内异味很重，4S店工作人员说新车都这样，过一段时间就会消失，年底在4S店做保养时反映过，答复时间长了就没问题了，后来也一直反映，到现在还没有解决，2019年3月4S店保养又反映该问题，工作人员答复，该车有这个问题，是车子的隔音棉有问题导致的，建议进行更换处理，后要我将问题反映给厂家并进行投诉，厂家也进行了回复：1该车没有类似问题，更没接到过类似投诉（网上类似投诉和问题不少），2即便是有问题，车辆已经过了保质期，要换只能是自费。