上汽大众桑塔纳新车4S店更换其他品牌轮胎

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈新车4S店更换其他品牌轮胎的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：用户反馈桑塔纳原车的轮胎应为邓禄普（Dunlop）车胎，但用户所购之车却为玛吉斯（MAXXIS）牌车胎。客户认为原装轮胎被换成其它品牌，存在以次充好的行为。后续经销商已联系客户解释，桑塔纳车辆上轮胎品牌和车辆配置有关，用户的车辆为风尚版，所以装的原车轮胎是玛吉斯的，客户对此认可。