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斯柯达柯迪亚克尾灯进水严重影响照明

  • 投诉编号:【363710】
  • 投诉时间: 2019-04-09 18:09
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

投诉内容

故障车进站检查发现尾灯进水有半碗,但尾灯外观无破损,开裂,4s店上售后系统申请换件,斯柯达售后审批未通过,未通过原因:查不到故障具体原因。投诉斯柯达400,400又将问题推给4s店,4s店回复他们无技术能力判定如何进水。到目前为止还没处理。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,第一次进店确实发现有水,店内拆下来检查,但未发现有漏水点,建议客户观察使用,如有问题第一时间通知这边并做申请更换,离第一次检查后10多天,再次出现有水,当天就订了货,到货后会及时通知客户,客户认同。

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