北京现代菲斯塔车载导航经常无法使用报错

投诉内容

这是我第二次投诉了，第一次是20190321投诉的问题跟上次相同，就是导航经常报错，现代厂家的回复太过敷衍。作为车主我只想解决问题你推给4s店，让4s店跟进，问题本质是导航供应商的系统或硬件的问题，4s店在其中起到的作用很有限。4s店联系供应商，联系厂家给我换了一个新的。前后时间差不多1个月，投诉电话我打了十几个，换新的情况和之前一样厂家还要推给4s店解决？