上汽大通G10变速箱跳挡厂家不提供配件

投诉内容

我的大通G10手动变速箱出现六挡跳挡故障，到烟台大通4S店要求购买六挡齿轮和六挡同步器，答复说大通厂家没有变速箱维修配件，建议等待拆车零部件或是换变速箱总成，拆车零部件也没有具体供货时间，总成价格接近3万元，我对此于4月23日拨打大通客服热线投诉过，但是没有任何下文，我同期批量购买10部大通G10车辆，自2018年9月份开始，陆续有多部车出现六挡跳档故障，2018年10月8日通过烟台4S店订购3套六挡齿轮和六挡同步器，等到2018年11月20日通知我到货而且是拆车零件，为了尽快维修好车辆我只能接受这三套拆车零件。2019年3月开始我这10部大通车又有两部车出现六挡跳档故障，第一时间求助烟台4S店要求购买六挡齿轮和六挡同步器，一直是没有配件，大通总部也没有配件，不提供维修配件难道只能换变速箱总成？两三千能解决的故障为什么要花费近三万元去换总成？！这就是上汽大通的服务理念！