斯柯达昕锐行驶中挡位消失失去动力
- 投诉编号:【370993】
- 投诉时间: 2019-05-06 22:53
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 智选型
投诉内容
2019年5月3日,下午约5点左右,汽车在时速约40KM时,中央控制面板上挡位突然消失,汽车突然失去动力,无论如何换挡,都没有任何动力,控制面板也不显示当前挡位,然后我把挡杆推到P挡的位置,紧急关闭汽车停车,因停在马路中间,过了大约几十秒,我又重新发动车辆,这时控制面板又显示当前挡位,换挡也有了动力,可以行驶,只是在行驶中自动换挡时,顿挫感明显,还好有动力可以行驶了。惊恐之余,也是万幸,假如这是在高速上后果不堪设想,希望厂家本着负责任的态度,尽快帮我找出原因,让我放心用车!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。


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