一汽大众高尔夫变速箱升挡混乱导致顿挫

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变速箱升降挡逻辑混乱，升挡慢，顿挫感强烈特别2挡升3挡需要达到2600转并且发动机噪音大，有时突然降挡噪音特别大，严重影响驾乘感觉。原车主说新车就这样去4s店说没有升级程序一直未解决，但新款同型号车型，变速箱型号一样升降挡平顺没有问题。强烈要求厂家帮助解决升级程序！