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奇瑞瑞麟G5厂家不按正常价格提供配件

  • 投诉编号:【373234】
  • 投诉时间: 2019-05-15 14:53
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞麒G5
  • 投诉车型: 2012款 2.0L 手动 尊享型 DVVT

投诉内容

发动机悬置、前后下摆臂、车身管路等厂家无配件供应,该瑞麒G5车型于2014年初停产,到现在2019年也就刚满5年,现在部分配件已经断货,厂家已没有存货,如车身管路、橡胶件、车身覆盖件、部分发动机配件、玻璃升降器、轴承、上支臂、内饰件等已经停产无货,修车只能找一些拆车件什么的,如果出点小事故可能直接面临报废。像发动机悬置、下摆臂等一些常用配件,库存数量接近个位数,从厂家售后订货的价格都比正常价格高出数十倍,如果从配件商处买的话价格更贵。零整比远超“豪车”价格,超过国家规定的零整比价格。未按国家商务部令2017年第1号《汽车销售管理办法》按正常价格、正常数量、正常时间提供汽车零配件,奇瑞公司还坐地起价零配件,甩锅给配件厂商和4S店。

投诉回复

奇瑞瑞麒厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司庆阳金瑞4S店反馈:已及时联系客户解释处理。具体备件问题,请客户进站核实,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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