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捷途X70升级后无法进八挡 油耗增高

  • 投诉编号:【375333】
  • 投诉时间: 2019-05-23 14:14
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 悦行版

投诉内容

售后按厂家要求在未征得车主同意的情况下给刷了变速箱程序,导致D挡状态下高速120的法定限速范围内无法使用8挡,只能7挡2400转左右,噪音大,车速要到135以上持续几分钟才能升8挡,然而这是超速的违法行为,在本次升级程序前高速D挡105是8挡转速1800左右,而且油耗增多2升/百公里,车怠速1200转,之前800转,反馈厂家和4S售后,得到答复是正常的,根本不给解决,走投无路在此投诉。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:建议客户与服务站保持沟通,我们也会积极排查处理,也可致电我们400-086-8888,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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