东风雪铁龙C4L电子转向锁故障导致无法启动
- 投诉编号：【375722】
- 投诉时间： 2019-05-24 22:31
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
投诉内容
2014年5月份购车，一直在4S店按期保养，现已行驶55500多公里。近期出现按下一键启动按键，仪表盘无法通电，液晶屏显示：转动方向盘以解锁。然而按下启动按键同时转动方向盘仍不能解锁，同时踩刹车也无法启动，已经抛锚两次。经4S店检测，电池、遥控钥匙无故障，怀疑是电子转向锁故障，致使无法识别钥匙进而不解锁方向盘。电子转向锁非易损、非消耗性部件，为何这么快速、轻易的故障？这明显就是车辆部件质量问题，在此申请投诉！
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
京公网安备：